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En iwoca Spain S.L. estamos comprometidos a mantener su información privada. Este documento establece las bases sobre las que cualquier tipo de información personal que recabemos de usted, o que usted nos proporcione, será tratada por nosotros. Por favor lea a continuación detalladamente para entender nuestra perspectiva y práctica en relación a sus datos personales y cómo los trataremos.
Al proporcionarnos su información personal usted consiente que la tratemos de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y para las finalidades señaladas a continuación. En la medida en que usted nos proporcione datos personales en relación a una tercera persona usted confirma que ha obtenido el consentimiento de dicha persona para transferirnos sus datos personales y para que los tratemos de conformidad lo establecido en la presente Política de Privacidad para las finalidades señaladas a continuación. Los datos personales que usted nos facilite serán incluidos en un fichero de datos personales titularidad de iwoca Spain S.L. debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos.
De conformidad con lo establecido en Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del tratamiento es iwoca Spain S.L. con domicilio en 10 Queen Street Place, London EC4R 1AG.
Con el fin de poder proporcionarle nuestros productos y servicios, necesitamos recopilar, utilizar, compartir y almacenar información personal y financiera acerca de usted. Recopilamos esta información cuando:
1.1 hablamos con usted por teléfono;
1.2 cuando se registra en el sitio web;
1.3 cuando completa una aplicación online;
1.4 cuando nos envía documentación;
1.5 cuando solicita un servicio;
1.6 cuando indica que le gustaría que le mantengamos al día acerca de nuestros productos y servicios; o
1.7 cuando nos proporciona el acceso a sus cuentas y fuentes de información relacionadas con transacciones online en las que toma parte, accederemos y utilizaremos esa información.
Utilizaremos su información para:
2.1 proporcionarle nuestros servicios;
2.2 prevenir y detectar fraude, blanqueo de capitales y otros crímenes,
2.3 llevar a cabo controles reglamentarios;
2.4 cumplir con nuestras obligaciones con cualquier autoridad reguladora;
2.5 desarrollar y mejorar nuestros servicios para usted y otros clientes y proteger nuestros intereses;
2.6 asegurarnos de que nuestros archivos acerca de usted son completos, precisos y actualizados; y
2.7 gestionar nuestra relación con usted incluyendo (pero sin limitación) la prestación de servicios de cobranza y mantenimiento.
Cuando usted envíe información para ayudarnos a evaluar su solicitud de crédito, es posible que nuestro contratista personal basado fuera de la UE procese dicha información. Es importante que sepa que toda su información se encuentra únicamente dentro de nuestros sistemas que se encuentran basados en la UE.
Una vez finalizada la relación con usted, podremos conservar sus datos durante el periodo de tiempo legalmente permitido para poder responder a reclamaciones o disputas que pudiesen surgir en dicho periodo y por motivos relacionados con la prevención del fraude, para cumplir con la normativa aplicable o cuando conforme a las necesidades legítimas del negocio sea oportuno.
Podremos utilizar su información personal para investigación de mercado y otros fines de marketing, obteniendo su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos con dichas finalidades en el momento adecuado.
Revisamos regularmente nuestros estándares de seguridad y procedimientos para ayudar a prevenir acceso no autorizado a información personal, inadecuado uso o divulgación, modificación no autorizada y destrucción ilegal o pérdida accidental de la misma.
Hemos adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la LOPD y su normativa de desarrollo y nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos.
Por motivos de formación a empleados y con el fin de garantizar la supervisión y mejora permanentes de nuestros servicios, sus llamadas podrán ser escuchadas y grabadas.
Cuando usted solicite abrir una cuenta con nosotros, comprobaremos sus archivos, sus registros en agencias de calificación crediticia y los archivos guardados por agencias de calificación crediticia relacionados con su “socio financiero” (si tuviera uno) i.e. una persona con la que tiene o ha tenido disposiciones financieras personales conjuntas, tales como cuentas compartidas o solicitudes de crédito compartidas, que puede ser su esposo o compañero (no necesariamente un compañero de negocios). También podremos, en limitadas circunstancias, comprobar los archivos, incluyendo detalles de crédito, de otros miembros familiares, y si usted es administrador o socio en una pequeña empresa, también podremos verificar su negocio
Si usted está haciendo una solicitud conjunta, o nos comunica que tiene un esposo o socio financiero, buscaremos, enlazaremos y guardaremos la información acerca de los dos conjuntamente con la información que sobre usted y su esposo o socio financiero figure en los registros de agencias de calificación crediticia (incluyendo nombres anteriores y posteriores). Debe asegurarse de tener el consentimiento de su socio financiero para comunicarnos la información a él referente y para que podamos realizar tales búsquedas. Las agencias de calificación crediticia también podrán enlazar sus archivos conjuntamente y esos enlaces permanecerán en sus registros y en los de las agencias hasta que o usted o su socio comuniquen a la agencia de calificación crediticia que ya no se encuentran económicamente vinculados y ello sea aceptado por las agencias de calificación crediticia.
Si nos proporciona información falsa o incorrecta y sospechamos o identificamos fraude, grabaremos dicha información y puede que la enviemos a agencias de prevención del fraude y otras organizaciones involucradas en prevención de crímenes y fraude.
Por favor tenga en consideración que alguno o todos los procesos detallados anteriormente podrán ser automatizados.
Tanto si le concedemos un préstamo o cuando exista la posibilidad de que le concedamos un préstamo, daremos detalles de su contrato y de los pagos que ha realizado (o que no ha podido realizar a tiempo) bajo el mismo a agencias de calificación crediticia. Si le concedemos un préstamo y usted no devuelve por completo y a tiempo, lo comunicaremos a agencias de calificación crediticias. Podremos realizar búsquedas periódicas en nuestros archivos y los de agencias de calificación crediticia para gestionar su cuenta con nosotros, incluyendo búsquedas que nos ayuden a decidir si otorgar mayor crédito o continuar con el crédito existente. Podremos también realizar comprobaciones con agencias de prevención del fraude para prevenir o detectar fraude. Si le hemos concedido un préstamo y no realiza los pagos que nos debe, localizaremos su paradero y recuperaremos las deudas.
La información que nosotros y otras organizaciones aportemos a agencias de crédito acerca de usted, sus socios financieros y su negocio puede ser suministrada por las agencias a otras organizaciones y empleada por ellas para:
La información que proporcionamos a agencias de prevención de fraude acerca de usted, sus socios financieros y su negocio podrá ser compartida con agencias de prevención de riesgo y empleada por ellas y nosotros para:
Su información solo podrá ser empleada para finalidades distintas a las señaladas anteriormente, con su previo consentimiento o, en circunstancias muy limitadas, cuando sea requerido por la ley.
Podremos compartir su información con otras organizaciones:
Si usted ha solicitado nuestro producto financiero desarrollado en colaboración con Alibaba.com, podremos compartir su información con Alibaba.com con el fin de que tanto nosotros como Alibaba.com podamos suministrarle el mejor servicio. Dicho uso de información persigue las siguientes finalidades:
Asimismo, comunicaremos sus datos a nuestra matriz iwoca Spain S.L. con domicilio social en 10 Queen Street Place, London EC4R 1AG quien podrá tratar sus datos para las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad.
Usted podrá contactar con las agencias de calificación crediticia que actualmente operan en España; la información que dichas agencias conserven puede no ser la misma, de modo que merece la pena contactar con todas ellas. Las agencias de calificación crediticia que colaboran con nosotros son:
Por favor póngase en contacto con nosotros en support@iwoca.es si quiere recibir más detalles acerca de las agencias relevantes de prevención de fraude.
Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío por correo ordinario de una solicitud a la dirección postal indicada en el tercer párrafo de la presente Política de Privacidad. Dicha solicitud deberá ir acompañada del nombre y apellidos del usuario, y fotocopia del DNI. Asimismo, el usuario podrá ejercitar dichos derechos enviando un e-mail, acompañado de fotocopia de un documento que acredite su identidad a support@iwoca.es indicando en el cuerpo del mensaje la opción deseada.
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